一、总体数据
9月份，12345热线共接到各类来电来件99850件，环比增加1.08%。其中，在线答复80832件，直接答复率80.95%；派发任务单19018件，及时办理率99.41%，回访满意率98.08%。
二、热点问答
问：生育津贴的计发标准是多少？
答：生育津贴以职工产假或者休假天数计发，计发基数为职工生育或者实施计划生育手术时所在用人单位前十二个月生育保险月人均缴费基数（不含补缴费基数）除以30计算，不再与职工个人缴费基数挂钩。用人单位实际缴费月数不足十二个月的，按实际缴费月数计算。
问：男职工未就业配偶一次性生育医疗费用补贴标准是多少？
答：男职工未就业配偶一次性生育医疗费用补贴，按照本市职工生育的医疗费用定额标准（职工生育的医疗费用三级医疗机构标准和生育产前检查额度标准）的50%享受，除此之外，不再享受其他生育保险待遇。3个月内流产445元，3-7个月流引产1100元，顺产接生4050元、难产接生4250元、剖宫产术或多胞胎生育4800元。
三、点赞台
1.2023年9月1日
表扬对象：方塔派出所工作人员
表扬事件：市民（180*****692）来电表扬方塔派出所工作人员。8月31日市民未锁店门，9月1日凌晨方塔派出所工作人员在巡查时发现店门没关，通过各种方式联系自己，避免造成了更大的损失，感谢他们为百姓做实事。
2.2023年9月5日
表扬对象：9路公交司机
表扬事件：市民（网名：诗情晨曦）通过寒山闻钟表扬车牌号为苏ED9695F的9路公交司机。9月3日上午10时许，一位行动不便的老人坐着轮椅候车，司机见状立马下车帮助老人，将轮椅搬上公交车，并仔细询问老人的下车地点，服务热情。
3.2023年9月6日
表扬对象：碧溪派出所工作人员
表扬事件：市民（189*****598）来电表扬碧溪派出所工作人员为民解忧。市民向碧溪派出所反映吴市菜市场南面广场上有人跳广场舞扰民的问题后，派出所工作人员近期每天晚上20：10之前到现场宣传疏导，还市民良好的生活环境。
4.2023年9月8日
表扬对象：支塘镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民（136*****381）来电表扬支塘镇便民服务中心18号窗口和21号窗口的两名女性工作人员。市民前往咨询台湾证件无法添加至税务系统方面的问题，工作人员耐心解答相关问题，服务态度好。
5.2023年9月28日
表扬对象：高新园派出所工作人员
表扬事件：市民（153*****828）来电表扬高新园派出所工作人员。市民乘坐公交车回家后发现携带的一卷布不见了，报警后高新园派出所工作人员帮助找到了布匹，并且把遗失的布送到家中，办事效率高，让市民感到很温暖。
